Syarat & Ketentuan

1. Pelanggan yang melakukan order online melalui Japenstore, harap memperhatikan jumlah dan warna.

2. Harga yang dicantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim dari lokasi asal produk. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima.

3. Customer Service Japenstore akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima.

4. Pengiriman menggunakan JNE dengan tarif yang tertera sesuai pilihan, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya. Pengiriman ke luar negeri akan disesuaikan.

5. Jika barang gagal sampai ke alamat penerima yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan Japenstore, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pengiriman sepenuhnya.

6. Uang pemesan tidak diganti jika: pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi Japenstore bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima

7. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan

8. Khusus untuk produk-produk di Harga Spesial, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti.